"Tout
se passe plus dans la tête que dans la raquette. Ce n'est pas
tennistiquement que l'on fait une différence, c'est dans la tête, dans
l'envie."
Justine Hennin
Comme l'a dit Justine Hennin, joueuse de 1999 à 2011, le tennis est un des sports, si ce n'est le sport, le plus difficile mentalement. Tout se joue sur l'envie, le mental, l'égo de chacun. Les meilleurs joueurs sont les personnes les plus tenaces, les plus entêter, des personnes qui n'acceptent en aucun cas l'échec pendant le match, et qui pensent gagner même si le score montre une domination adverse.
Le Merchandiser se doit de mobiliser les mêmes compétences afin d'être le meilleur dans son domaine et d'apporté une qualité de travail irréprochable.

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